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セラミックコーティング両手鍋に... 投稿者:ひらまさ 投稿日:2019/10/19(Sat) 19:18 No.486  
素材のアルミニウム合金ですが
本体や、直接火があたるはり底などアルミが使用されている各所から溶解することはないのでしょうか?

また、調理時に鍋の場合も油を引く必要はありますか?
油を使わず水煮では長持ちしないのでしょうか?

ご回答宜しくお願いいたします。



Re: セラミックコーティング両手... 日本洋食器 - 2019/10/21(Mon) 10:06 No.487  

お問い合わせありがとうございます。

通常の調理でアルミニウムや貼り底(ステンレス)が溶けることはありません。
ただし空焚き・火の消し忘れは厳禁です。

油を使用していただくと焦げ付きの防止に効果的です。
水煮が特によくないということはありません。
長持ちさせるには火力に注意(中火以下)していただき
多量の酢・重曹や酸・アルカリの強い食材を避けてください。
調理の内容に関わらず調理後は早めに調理物を他の容器に移して
汚れを落としてから保管してください。

参考にしていただければ幸いです。
よろしくおねがいいたします。



無題 投稿者:むぎ茶 投稿日:2019/10/01(Tue) 16:49 No.483  
水筒購入し、氷とお茶を入れて使用しましたが、
氷がすぐ溶けてしまい保冷がききません。
水筒の外側は、水滴で濡れてしまいます。
一緒に買った小さい水筒は大丈夫なので、何かの不具合があるのでしょうか?
保冷がきかないほうの底にAH-06と書いてあります。
色は赤色です。
交換してもらえますか?



Re: 無題 日本洋食器 - 2019/10/07(Mon) 17:17 No.484  

返信、おそくなり誠に申し訳ありません。
この度は製品の不具合でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

一度現品を確認させていただきたいと思います。
大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんが
掲示板書き込みの旨をお書き添えいただきまして
着払いにて弊社まで送っていただけますでしょうか。

お手数おかけしますがよろしくおねがいいたします。

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3145



匠JAPAN MGFR26 取っての遊び... 投稿者:オプティミスト 投稿日:2019/08/22(Thu) 17:16 No.476  
2019/6/22に通販で、「匠JAPAN 鉄鍋シリーズ マグマプレートフライパン 26cm MGFR26」を購入しました。

フライパンの木の取ってですが、新品で左右5mm程の遊び(ゆるみ)があり、ネジを目一杯締め付けても変わらず、遊びは直りません。

これは仕様なのか、取り付けが悪いのか?良く分かりません。

ご回答の程よろしくお願い致します。



Re: 匠JAPAN MGFR26 取っての... 日本洋食器 - 2019/08/26(Mon) 11:15 No.478  

弊社製品をご購入いただき、ありがとうございます。
この度は製品の不具合でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
メールにて対応させていただきます。
よろしくねがいいたします。



マルチフードカッターの初期不良... 投稿者:ものくろ 投稿日:2019/08/21(Wed) 12:38 No.472  
D&Sマルチフードカッターを開封したところ、パドルという部品の羽の部分に折れている箇所がありました。
購入は7月29日、関西スーパーのキャンペーンです。
開封は先ほどで1か月近く箱のまま放置していましたが乱暴な扱いはしておりません。
購入時のレシートはあります。
キャンペーンが7月末までで終了しており、店舗への問い合わせは現段階では行っていません。
パーツの交換をしていただきたいと思いますが可能でしょうか?
結構ギチギチに入っており開封時に箱自体がばらけてしまったので、出来れば一式ではなくパーツ交換を希望します。
お忙しいとは思いますが、ご回答、よろしくお願いいたします。



Re: マルチフードカッターの初期... ものくろ - 2019/08/21(Wed) 12:41 No.473  

画像添付でエラーが出たので縮小して添付させていただきます



Re: マルチフードカッターの初期... 日本洋食器 - 2019/08/22(Thu) 10:15 No.475  

弊社製品をご購入いただき、ありがとうございます。
画像添付、ありがとうございました。
この度は製品の不具合でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

破損パーツを交換させていただきますので
二度手間になってしまい申し訳ありませんが
改めて下記へご連絡いただけますでしょうか。
よろしくおねがいいたします。

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3145
FAX:(0256)92-3240
営業時間:月〜金 8:30〜17:30

●メールフォーム
http://www.nihon-yoshokki.co.jp/mail.html



ふた用パッキンのみ(2個)の購... 投稿者:まえだかつひろ 投稿日:2019/08/17(Sat) 19:34 No.470  
KEVNHAUN KDS440 [スリムマグボトル 500ml ティールグリーン]を購入しました。ふた用ゴムパッキン(小さな輪上のゴム)を紛失しました。ふた用ゴムパッキンのみ2個を購入希望です。御社のHPでは、ふた用と氷用のパッキンのセットでは420円分の切手を送るようになっています。ふた用のゴムパッキンのみ2個の場合は何円分の切手を送るとよいですか。銀行振込も可能です。恐れ入りますが、回答をお願いします。


Re: ふた用パッキンのみ(2個)... 日本洋食器 - 2019/08/20(Tue) 17:22 No.471  

お問い合わせありがとうございます。
弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。

部品購入の詳細ついては大変お手数ですが下記までご相談いただけますでしょうか。
よろしくおねがいいたします。

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3145
FAX:(0256)92-3240
営業時間:月〜金 8:30〜17:30

●メールフォーム
http://www.nihon-yoshokki.co.jp/mail.html

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