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D&S圧力鍋 DSPC6010 投稿者:ゆかり 投稿日:2018/06/13(Wed) 08:56 No.385  
今年福袋にて購入しました。何度か使用していますが、一度も圧力調整装置から蒸気が出ずに、安全弁から出ています。何度も説明書を読んで対処していますが、変化なしです。
説明書にある「圧力調整装置をしっかりと付ける」とは、どういった状態でしょうか?簡単に脱着できる仕様なのですが、、、



Re: D&S圧力鍋 DSPC6010 日本洋食器 - 2018/06/18(Mon) 18:24 No.386  

弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。
返信、おそくなりまして申し訳ありません。

沸騰してから安全弁が上がるまでの過程で安全弁から蒸気が出ることがあります。安全弁が上がってからも安全弁から蒸気が出る場合は以下の要因が考えられます。

・安全弁が異物などにより詰まっている。
・調理物が最大調理量を超えている。
・安全弁のパッキンが劣化、破損している。
・安全弁の取り付けがゆるんでいる。

圧力調整装置は説明書で描かれている場所にさしこんでください。
ふたを裏返しても落ちなければしっかり取り付けられています。

問題が解決しない場合は大変お手数ですが下記までご相談ください。
よろしくおねがいいたします。

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3145
FAX:(0256)92-3240
営業時間:月〜金 8:30〜17:30

●メールフォーム
http://www.nihon-yoshokki.co.jp/mail.html



Re: D&S圧力鍋 DSPC6010 ゆかり - 2018/06/27(Wed) 12:03 No.387  

お返事ありがとうございます。
説明不足の点があったのでもう一度質問させてください。
安全弁が上がることなく、安全弁から蒸気が出ている状態です。
上がった状態を見たことがないですし、圧力調整装置から蒸気ががでることもありません。
買ってから数回しか使っておらず、詰まりやパッキンの劣化もありません。他に対処方法はありますか?



Re: D&S圧力鍋 DSPC6010 日本洋食器 - 2018/07/10(Tue) 16:52 No.388  

返信、大変おそくなり誠に申し訳ありません。
また、弊社製品でご不便をおかけし重ねておわび申し上げます。

安全弁に関してですがここで原因や対処法についてお答えするのは難しいため
一度、現品を見せていただけませんでしょうか。
問題の解決までお時間をいただくことになり
その間、ご不便をおかけしてしまい重ねて
大変恐縮ですがよろしければ着払いで上記宛先まで
掲示板の件である旨を添えて現品をお送りください。
担当部署にて対応させていただきます。

よろしくおねがいいたします。



匠シリーズ 投稿者:443 投稿日:2018/05/31(Thu) 11:30 No.380  
24cmのフライパンと炒め鍋、どちらにするかで悩んでいます。
用途は炒め物と揚げ物です。容量をみると炒め鍋の方が大きいので深いと思うのですが、板厚はどうでしょうか。簡単な揚げ物に使っても問題ありませんか?



Re: 匠シリーズ 日本洋食器 - 2018/06/01(Fri) 18:44 No.384  

お問い合わせありがとうございます。

フライパン24cmの板厚は1.6mmでじっくり焼き上げる料理に向いています。
炒め鍋は1.2mmで軽量で炒め物や鍋を動かしながらの料理などによいかと思います。
安全のため揚げ物や天ぷらなどは専用の天ぷら鍋等をご使用ください。

ご検討の参考にしていただければ幸いです。
よろしくおねがいいたします。



無題 投稿者:いしば 投稿日:2018/05/28(Mon) 16:54 No.379  
D&S マルチフードカッター
蓋が壊れました。
蓋だけ購入することはできませんか?



Re: 無題 日本洋食器 - 2018/06/01(Fri) 18:36 No.383  

弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。

誠に申し訳ありませんが現在、部品単体での販売は行っておりません。
取扱説明書にそった正しい使用法で破損した場合は
大変お手数ですが以下までその旨をご連絡いただけますか。
担当者が対応にあたらせていただきます。

よろしくおねがいいたします。


日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3145
FAX:(0256)92-3240
営業時間:月〜金 8:30〜17:30

●メールフォーム
http://www.nihon-yoshokki.co.jp/mail.html



柳宗理ケトル 投稿者:内藤 投稿日:2018/05/25(Fri) 14:05 No.376  

柳宗理ケトルを購入しました。
フタのツマミ、座板の部分(添付写真)が気になるので、購入先に問い合わせをした所、製造過程で仕方ないとの事でした。

美しいケトルなだけに、私はとても気になります。

これは規格内なのでしょうか?新しい部品を取り寄せても、同様なのでしょうか?



Re: 柳宗理ケトル 日本洋食器 - 2018/06/01(Fri) 18:25 No.382  

返信おそくなり誠にもうしわけありません。
メールにて返信させていただきました。
よろしくおねがいいたします。



マグボトル不具合について 投稿者:TF 投稿日:2018/05/20(Sun) 00:14 No.374  
10日ほど前、マグボトルの件でメールフォームから質問したものですが、届いていますか?返信がありません。


Re: マグボトル不具合について 日本洋食器 - 2018/05/23(Wed) 10:35 No.375  

ご迷惑おかけして申し訳ありません。

こちらでチェックしましたがメールの確認ができませんでした。
大変お手数ですが再度、ご連絡いただけますでしょうか。
よろしくおねがいいたします。

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3145
FAX:(0256)92-3240
営業時間:月〜金 8:30〜17:30

●メールフォーム
http://www.nihon-yoshokki.co.jp/mail.html



Re: マグボトル不具合について TF - 2018/05/27(Sun) 10:01 No.377  

返信ありがとうございます。
さきほど、メール再送しました。
こちらに写真を添付します。



Re: マグボトル不具合について TF - 2018/05/27(Sun) 10:05 No.378  

添付



Re: マグボトル不具合について 日本洋食器 - 2018/06/01(Fri) 18:23 No.381  

画像の添付ありがとうございました。
担当者が対応させていただきますのでよろしくおねがいいたします。

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