貴社のスリムマグボトル500ml（赤と白）を一月前くらいから使い始めているんですが、最近氷ストッパーがしっかり入らなくなって、漏れるようになりました。

パッキンなども外してないので、パッキンの問題ではないと思います。
普段は温かめなお茶を入れていますが、ホット飲料ということは影響しますか？
私は赤を主に使っています。
試しに白のボトルも何も入ってない状態で氷ストッパーをはめてみましたが、やはり隙間があるように思います。


今後どうしようか検討中ですが、何か良いアドバイスなどいただければと思います。
よろしくお願いします。

当社製品をご愛用いただきありがとうございます。
画像は正しい状態の製品です。
以下に漏れの原因をあげますのでご参照ください。

パッキンは使用によってずれる可能性もありますので
取扱説明書を参考に正しく取り付けられているかご確認ください。
またお茶の葉などがはさまったりした場合も漏れの原因になります。

飲み物の量は取扱説明書に表記されいる量を超えますと漏れの原因になります。

持ち運びの際なども本体は立てた状態にしてください。
傾けたり横倒し・逆立ちの状態が続きますと漏れる原因になります。

以上のどれにもあてはまらない場合は製品の不具合などの可能性も
ありますのでこちらで製品の確認をさせていただきたいと思います。
大変お手数ですが着払いにて当社まで現品をお送りください。
よろしくおねがいいたします。

〒959-0214　新潟県燕市吉田法花堂1949番地
日本洋食器

ＫＥＶＮＨＡＵＮのボトル部分のプラスチックリングが割れてしまいました。まだ１か月ほどしか使用していません。リング部分だけ交換していただけますか？よろしくお願いします。

XELAはもう作っておられないのでしょうか？

最近、漏れるようになりました。もしかしたらふたにパッキンがあったような気がするのですがそれがないから漏れるようになったのですか？とても気に入ってたので無くしてるなら購入したいのですがどうしたらいいですか？

当社製品をご愛用いただきありがとうございます。
スリムマグボトルの製品でしょうか？

お察しの通りパッキンが正しく取り付けられていないと漏れの原因となります。
画像を参照のうえパッキンの有無をご確認ください。
もしパッキンが無かった場合は下記のページに購入方法を記載しておりますので
ご検討いただけますでしょうか。
よろしくおねがいします。

http://www.nihon-yoshokki.co.jp/kds_mug_packing.html

ケバンハウンスの内ぶただけなくしてしまったのですが。購入できますか？サイズは一番小さいさいずです。