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DS.7796 ハンドブレンダー動作不... 投稿者:りみあ 投稿日:2020/01/05(Sun) 16:07 No.512  
11月8日ユル様の投稿と全く同じ状態で、同じくスーパーのキャンペーンで購入致しました。何回か使用した後にシュンっと一瞬音が聞こえた後に電源入らずでした…。修理をお願いしたく、ご対応宜しくお願い致します。


Re: DS.7796 ハンドブレンダー動... 日本洋食器 - 2020/01/07(Tue) 08:46 No.514  

返信、おそくなり誠に申し訳ありません。
この度は製品の不具合でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

一度現品を確認させていただきたいと思います。
大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんが
掲示板書き込みの旨をお書き添えいただきまして
着払いにて弊社まで送っていただけますでしょうか。

お手数おかけしますがよろしくおねがいいたします。

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3145



Re: DS.7796 ハンドブレンダー動... りみあ - 2020/01/11(Sat) 20:22 No.516  

日本洋食器株式会社様

本日、返品交換の商品を受け取りました。
大切に使わせて頂きます。
迅速な対応をして頂きまして、ありがとうございました。



Re: DS.7796 ハンドブレンダー動... 日本洋食器 - 2020/01/14(Tue) 13:23 No.517  

ご連絡ありがとうございます。
ご面倒おかけしてすみませんでした。
今後とも弊社製品をご愛顧いただけますよう
よろしくおねがいいたします。



ダブルファイバー窒化加工とは 投稿者:いしかわ 投稿日:2020/01/02(Thu) 07:02 No.511  
柳宗理の鉄のフライパンの購入を検討中です。
新しくダブルファイバー窒化加工がでていますが
シリコン塗装はしていないのでしょうか?
HPにはしていない、との記述がありますが、通販などの紹介文にはシリコン塗装を施しているとの記述があります。
できればシリコン塗装は避けたいので。



Re: ダブルファイバー窒化加工と... 日本洋食器 - 2020/01/07(Tue) 08:42 No.513  

お問い合わせありがとうございます。
ダブルファイバー窒化加工のフライパンには十分なサビ耐性がありますのでシリコンなどの塗装はしておりません。
安心してご検討ください。
よろしくおねがいいたします。



マーシャン エクシブル 投稿者:トモリン 投稿日:2019/12/04(Wed) 16:31 No.504  
マーシャンのエクシブルを長年愛用させていただいています。とても使い心地がよく気に入っており 何本か買い足したいのですが 探したのですがどこでも扱っておりません。どこかで購入できませんか?


Re: マーシャン エクシブル 日本洋食器 - 2019/12/06(Fri) 11:46 No.505  

弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。
エクシブルを気に入っていただき大変うれしく思います。

店舗販売ですと富山、金沢の大和様でお取り扱いしていただいております。

また送料が必要となってしまいますがインターネットで
「マーシャン エクシブル」を検索しますとアマゾン、楽天等でも
見つかるかと思います。

お手数おかけしてすみませんが、以上をご検討いただけますでしょうか。
よろしくおねがいいたします。



Re: マーシャン エクシブル トモリン - 2019/12/06(Fri) 14:02 No.506  

返信ありがとうございます。ネットで検索したのですが 在庫なしによりメーカー問い合わせか売り切ればかりでした。せっかくですので25pセットの購入を検討していますが難しそうです。楽天から再入荷のお知らせがくることを祈って待つことにします。ありがとうございました。


Re: マーシャン エクシブル 日本洋食器 - 2019/12/06(Fri) 15:54 No.507   HomePage

在庫切れとのことで申し訳ありませんでした。
もし必要でしたら今回はこちらで手配させていただきたいと思います。
ディナー25Pの価格は税別40000円となっております。
よろしければメールフォーム(上の家のマーク)よりご用命ください。
よろしくおねがいいたします。



スリムマグボトル等のロゴが消え... 投稿者:きゅーわん 投稿日:2019/11/18(Mon) 23:03 No.502  
先日メールを送ったものです。
メールのお返事は一週間待っても頂けませんでした。こちらも待っていられないので購入先まで足を運び、店の担当の方から直接連絡をとってもらいました。そしたら、きつくない中性洗剤を使えと返事をされたと伺いましたが、本来そのような記載は説明書にありませんし、
そもそも取れるようなプリントを食品を扱う食器に使っていることを知っておられるようで、その上で対応なしという事にがっかりしております。
そのようなプリントをされるくらいなら無地で出されたらいいと思うし、わざわざブランドを名乗る必要無いのではないかと思います。同じ洗剤でも他社の水筒は何年も使っていますが、柄がはげたりしませんし企画上のミスではないのでしょうか?新品と取り替えていただいたものも使用すればきっと同じことになるのではないですか?こちらも納得したわけではありませんので使用した上で次このような事があれば消費者センターへでも検査してもらう方が良いかと考えております。
せっかくですがこのような状況では、御社の商品を次回購入したいとは思いません。



Re: スリムマグボトル等のロゴが... 日本洋食器 - 2019/11/19(Tue) 16:57 No.503  

メールありがとうございます。この度は大変申し訳ございませんでした。現品を着払いでお送り頂き、良品と交換させて頂きます。きゅーわん様には大変ご不快な思いもさせてしまい、大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い申し上げます。


D&S ハンドブレンダー 投稿者:ユル 投稿日:2019/11/08(Fri) 13:13 No.495  
スーパーマーケットのキャンペーンで最近購入しました。
購入後、早速肉をミンチにする為に使用しました時は問題なく使えましたが、二回目の使用時に野菜を刻もうとスイッチを押した所、モーターの回る音がほんの一瞬聞こえた後にウンともスンとも言わなくなりました。
これは何か安全装置が働いたとかそういう状態でしょうか?



Re: D&S ハンドブレンダー 日本洋食器 - 2019/11/11(Mon) 17:16 No.496  

返信、おそくなり誠に申し訳ありません。
この度は製品の不具合でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

一度現品を確認させていただきたいと思います。
大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんが
掲示板書き込みの旨をお書き添えいただきまして
着払いにて弊社まで送っていただけますでしょうか。

お手数おかけしますがよろしくおねがいいたします。

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3145



Re: D&S ハンドブレンダー ユル - 2019/11/17(Sun) 20:53 No.497  

日本洋食器さま

この度は色々とお気遣い頂き感謝しております。
以降、大切に使用致します。ありがとうございました。



Re: D&S ハンドブレンダー 日本洋食器 - 2019/11/18(Mon) 10:01 No.501  

ご連絡ありがとうございます。
ご面倒おかけしてすみませんでした。
今後とも弊社製品をご愛顧いただけますよう
よろしくおねがいいたします。

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