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スリムマグ300ml 投稿者:Hidemin 投稿日:2017/03/31(Fri) 19:09 No.303  
まだ 購入して1年経ってないのですが
本体についている白いプラスチック製の部品
2〜3ミリの太さのものが割れてしまいました。
他は何でもないので 部品さえあれば
まだまだ使いたいのですが どうにかなりませんか



Re: スリムマグ300ml 日本洋食器 - 2017/04/03(Mon) 13:39 No.304  

弊社製品の不具合でご迷惑おかけして、申し訳ありません。
恐れ入りますが下記のメールフォームまたはお電話・FAXにて
改めてご連絡いただけますでしょうか。
担当者が対応させていただきます。
よろしくおねがいします。

お問い合わせ
http://www.nihon-yoshokki.co.jp/mail.html

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3131 FAX:(0256)92-3240



スープマグ 底部分の変形 投稿者:Fiona 投稿日:2017/02/28(Tue) 17:54 No.300  
400mlスープマグを2つ購入しました。 2回ほど使用しましたが、そのうちの一つが内側の底部分が盛り上がり、押すとベコッと音がして凹みました。
もう一つは平らなので明らかに変形しています。
温めたスープを入れただけですが、使用法に問題があるのでしょうか。



Re: スープマグ 底部分の変形 日本洋食器 - 2017/03/01(Wed) 09:49 No.301  

弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。
マグボトル内側の底部分は目で見てもわかりにくいのですが
通常、中心部が3mmくらい盛り上がった形状になっています。
また温かい飲料などを入れることで変形することはありません。

他の通常品とくらべて明らかに形状がちがっていたり、
正しい使用で変形が生じた場合は不良品となりますので
大変お手数ですが改めてご連絡いただけますでしょうか。
よろしくおねがいします。

日本洋食器株式会社
〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
TEL:(0256)92-3131 FAX:(0256)92-3240
http://www.nihon-yoshokki.co.jp/mail.html



Re: スープマグ 底部分の変形 Fiona - 2017/03/01(Wed) 13:42 No.302  

ご連絡ありがとうございました。
中心部が盛り上がっているとの事ですが、確かに正常な方は目で見ても分からない程でした。しかし変形と思われる方は、底の円形部分の1/2半円形が盛り上がって、平ら部分と傾斜がありました。
改めてご連絡致します。



KEVNHAUN スリムマグ の部品につ... 投稿者:まの 投稿日:2017/01/25(Wed) 11:40 No.298  
KEVNHAUN スリムマグ シルバーを使用しています。本体とふたの間にあるプラスチックの部品を洗うときに無くしてしまったのですが、購入できませんか?


Re: KEVNHAUN スリムマグ の部品... 日本洋食器 - 2017/01/26(Thu) 09:16 No.299  

弊社製品をご愛用頂きありがとうございます。
申し訳ありませんがこちらの部品は単体での販売はございません。
担当よりメールにて対応させていただきます。
よろしくおねがいします。



汁漏れ 投稿者:たなべ 投稿日:2017/01/23(Mon) 13:29 No.296  
KEVNHAUN保温スープマグ280m
汁漏れがします。パッキンかと思ったら蓋のクロスのデザインのところからでした。
これは不良品でしょうか?



Re: 汁漏れ 日本洋食器 - 2017/01/23(Mon) 17:16 No.297  

弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。

パッキンが正しく機能していないと他の部分からも漏れる可能性があります。
取扱説明書を参考に正しく取り付けられているかご確認いただけますでしょうか。
またお茶の葉などがはさまったりした場合も漏れの原因になります。

飲み物の量は取扱説明書に表記されいる量を超えますと漏れの原因になります。

持ち運びの際なども本体は立てた状態にしてください。
傾けたり横倒し・逆立ちの状態が続きますと漏れる原因になります。

以上のどれにもあてはまらない場合は製品の不具合などの可能性も
ありますのでこちらで製品の確認をさせていただきたいと思います。
大変お手数ですが着払いにて当社まで現品をお送りください。
よろしくおねがいいたします。

〒959-0214 新潟県燕市吉田法花堂1949番地
日本洋食器



KEVNHAUN スリムマグ ホワイト 3... 投稿者:たかはし 投稿日:2016/12/20(Tue) 12:19 No.294  
KEVNHAUN スリムマグ ホワイト 300ml KHS300WHを数回使用しただけでいつの間にか黒いプラスチックリングが割れていました。
すごくショックでした。落としたりしなくてもそんなに簡単に割れてしまうものなのでしょうか?
デザインはすごく気に入っているので残念です((+_+))
部品販売などはありますか?



Re: KEVNHAUN スリムマグ ホワイ... 日本洋食器 - 2016/12/22(Thu) 13:12 No.295  

弊社製品の不具合でご迷惑おかけして、申し訳ありません。
恐れ入りますが下記のメールフォームより「掲示板の件」
と書き添えてご連絡いただけますでしょうか。
担当者が対応させていただきます。
よろしくおねがいします。

http://www.nihon-yoshokki.co.jp/mail.html

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