マーシャンのエクシブルを長年愛用させていただいています。とても使い心地がよく気に入っており 何本か買い足したいのですが 探したのですがどこでも扱っておりません。どこかで購入できませんか？

先日メールを送ったものです。
メールのお返事は一週間待っても頂けませんでした。こちらも待っていられないので購入先まで足を運び、店の担当の方から直接連絡をとってもらいました。そしたら、きつくない中性洗剤を使えと返事をされたと伺いましたが、本来そのような記載は説明書にありませんし、
そもそも取れるようなプリントを食品を扱う食器に使っていることを知っておられるようで、その上で対応なしという事にがっかりしております。
そのようなプリントをされるくらいなら無地で出されたらいいと思うし、わざわざブランドを名乗る必要無いのではないかと思います。同じ洗剤でも他社の水筒は何年も使っていますが、柄がはげたりしませんし企画上のミスではないのでしょうか？新品と取り替えていただいたものも使用すればきっと同じことになるのではないですか？こちらも納得したわけではありませんので使用した上で次このような事があれば消費者センターへでも検査してもらう方が良いかと考えております。
せっかくですがこのような状況では、御社の商品を次回購入したいとは思いません。

スーパーマーケットのキャンペーンで最近購入しました。
購入後、早速肉をミンチにする為に使用しました時は問題なく使えましたが、二回目の使用時に野菜を刻もうとスイッチを押した所、モーターの回る音がほんの一瞬聞こえた後にウンともスンとも言わなくなりました。
これは何か安全装置が働いたとかそういう状態でしょうか？

すみません下に、コメントを書きました。
アドレス表示されると読んでなくて記入してしまいました。
アドレスの消去をお願いしたいです。

この商品を買いました、非常に使いやすく、重宝しています、
オーストラリアに持っていこうと思います、このままオーストラリアの電圧で使用できますか。できれば返事が欲しいです。